Odzysk danych z uszkodzonego dysku Samsung ST2000LM003

Wstęp

Do naszego serwisu trafił dysk, z opisu klienta wynikało podejrzenie uszkodzonych głowic. Dysk przestał działać i zaczął wydawać dziwne dźwięki. Zanim trafił do nas, był u zaufanego przez klienta informatyka. Na szczęście była to kompetentna osoba która stwierdziła, że należy udać się do specjalistów. I tak szanowna klientka trafiła do nas.
Dysk został dostarczony, w obudowie zewnętrznej Seagate Expansion Portable, w środku znaleźliśmy takiego pacjenta:

Samsung ST2000LM003
PN: HN-M201RAD/AV2
F/W: 2BE10001
Family: M9T

Diagnoza

Diagnozę zaczęliśmy od inspekcji wnętrza dysku w naszej komorze laminarnej, górna głowica była wyraźnie wykrzywiona, oprócz tego stwierdziliśmy wgniecenie w pokrywie dysku.
Dysk najprawdopodobniej upadł lub został czymś przygnieciony. Na plastikowej obudowie zewnętrznej od Seagate nie było widać śladu fizycznych uszkodzeń. Pozostało znaleźć dysk dawce części, tak się złożyło, że mamy takie dyski pod ręką. Pomyślałem, że mógłbym zrobić o tym wpis - stąd brak paru zdjęć z początku diagnozy. Z dawcy przełożyłem głowicę, podmieniłem pokrywę na wolną od wgnieceń.

Samsung m9t st2000lm003 uszkodzona pokrywa obudowa dysku
Na tym zdjęciu nie jest to dobrze widoczne, jednak sprawne oko powinno dostrzec defekt.

Samsung m9t st2000lm003 pokrywa dysku uszkodzona, widoczne wgięcie
Tutaj już lepiej widać jak światło w tle zagina się na środku zdjęcia, idealnie w miejscu pod którym są głowice dysku.

Wymiana głowic

Skoro mamy pod ręką dawcę który w terminalu przedstawia się tak samo (*PAUNI_L2958*PA VID=0011 PN=000E Rev=0002) to czas zabranie się do roboty.

dyski twarde samsung przed wymianą głowic, dawca donor oraz pacjent
Z lewej dawca, z prawej nasz pacjent.

Samsung m9t st2000lm003 pacjent po przeszczepie głowic dysku
Głowice wymienione, zdjęcie z filtrem dla lepszej widoczności czystej powierzchni ;)

Głowice dysku Samsung m9t st2000lm003

Czas na prace z dyskiem

Przygotowany i skręcony dysk podłączam i sprawdzam pod PC-3000 czy uda nam się go uruchomić.

start utility samsung m9t PC3000
Uruchamiamy narzędzie w pc-3000 do pracy z dyskami samsung, zasilanie dysku wyłączone

terminal po włączeniu
Po włączeniu zasilania na dysku terminal zaczyna przekazywać informacje, wygląda OK

refresh id in pc-3000
Odświeżamy ID dysku i pierwszy sukces, dysk przedstawia się w prawidłowy sposób - tak wiem już numer seryjny tutaj widać ;)

SA Structure test samsung pc3000
Pozostaje wykonać kopie zapasową modułów strefy serwisowej i sprawdzenia ich poprawności. Wszystko wygląda w porządku.

edit ram reading parameters samsung pc3000
Dla pewności zmienimy parametry odczytu na mniej stresujące dla dysku, odbywa się to w modyfikacji pamięci RAM dysku.

lba0 samsung
Sprawdźmy jeszcze dostęp do danych klienta, pierwszy sektor...

ostatni sektor dysku samsung
... i ostatni sektor dysku. Translacja jest OK, dostęp do powierzchni użytkowej działa, więc możemy zabierać się za właściwe odzyskiwanie danych z dysku.

Właściwe odzyskiwanie danych

Następnie tworzę Data Extractor nowe zadanie, zaczynamy od zbudowania mapy głowic.
Mapa głowic pozwala nam dokładnie określić który sektor należy do której głowicy, jest to szczególnie pomocne jeśli np. któraś z głowic niedomaga lub powierzchnia dysku jest zdegradowana, możemy wówczas pominąć problematyczne strefy i kontynuować ze sprawnymi obszarami.

budowa mapa głowic
Budowa mapy głowic zakończona.

Kolejną rzeczą do zrobienia to odczyt MFT (Master File Table) czyli tablica alokacji plików, można to porównać do spisu treści w książce, gdzie sektory to numery stron, a tytuły rozdziałów to informacja o pliku (informacje o rozmiarze, ścieżka dostępu, daty edycji i utworzenia pliku).

Odczyt sektorowy MFT
Odczytany MFT, dzięki temu będzie możliwe odzyskiwanie tylko tych sektorów, gdzie rzeczywiście są dane na których klientowi zależy.

Mamy już listę folderów i plików, wszystkich danych jest łącznie 326,7 GB, po około 2 godzinach wszystkie dane są odzyskane.

ukończone odzyskiwanie danych w pc3000, odczytane sektory
Odczytano wszystkie sektory które zawierają dane użytkownika, dzięki temu oszczędzamy czas wykonania usługi.

Szybkość kopiowania danych
Odczyt na poziomie 50MB/s może wydawać się wolny, jednak nie zwracałbym mocno na to uwagi.

Podsumowanie

Zlecenie zakończone sukcesem, pozostało skopiować odzyskane dane na nowy nośnik klienta i powiadomić klienta o rezultatach :).

To zlecenie było stosunkowo proste i przyjemne, duży plus dla pana informatyka, że nie próbował "kombinować" i nie katował dysku tylko przyznał otwarcie, że potrzebna jest fachowa pomoc.
Nie zawsze jest tak kolorowo, zdarzają się przypadki, gdzie klienci sami lub co gorsza, osoby/firmy komu powierzyli nośnik pogarszają kondycje dysku. Zazwyczaj kończy się to wyższymi kosztami dla klienta aby takie dane odzyskać, w najgorszym przypadku nie ma możliwości odzyskania danych ponieważ powierzchnia talerzy jest doszczętnie zniszczona.

Serwis Otako – Odzyskiwanie danych z dysku

Tutaj znajdziesz więcej informacji o odzyskiwaniu danych z dysku.
Posiadasz problem z swoim dyskiem i szukasz fachowej pomocy, zapraszam do kontaktu.

Dodaj komentarz