Do naszego serwisu trafił dysk, z opisu klienta wynikało podejrzenie uszkodzonych głowic lub zablokowanie głowic dysku na powierzchni talerzy. Dysk przestał działać i zaczął wydawać dziwne dźwięki. Zanim trafił do nas, był u zaufanego przez klienta informatyka. Na szczęście była to kompetentna osoba, która stwierdziła, że należy udać się do specjalistów. I tak szanowna klientka trafiła do nas.
Dysk został dostarczony, w obudowie zewnętrznej Seagate Expansion Portable, w środku znaleźliśmy takiego pacjenta:
Diagnozę zaczęliśmy od inspekcji wnętrza dysku w naszej komorze laminarnej, górna głowica była wyraźnie wykrzywiona, oprócz tego stwierdziliśmy wgniecenie w pokrywie dysku.
Dysk najprawdopodobniej upadł lub został czymś przygnieciony. Na plastikowej obudowie zewnętrznej od Seagate nie było widać śladu fizycznych uszkodzeń. Pozostało znaleźć dysk dawce części, tak się złożyło, że mamy takie dyski pod ręką. Pomyślałem, że mógłbym zrobić o tym wpis – stąd brak paru zdjęć z początku diagnozy. Z dawcy przełożyłem głowicę, podmieniłem pokrywę na wolną od wgnieceń.
Na tym zdjęciu nie jest to dobrze widoczne, jednak sprawne oko powinno dostrzec defekt.Tutaj już lepiej widać jak światło w tle zagina się na środku zdjęcia, idealnie w miejscu pod którym są głowice dysku.
Wymiana głowic
Skoro mamy pod ręką dawcę który w terminalu przedstawia się tak samo (*PAUNI_L2958*PA VID=0011 PN=000E Rev=0002) to czas zabranie się do roboty.
Z lewej dawca, z prawej nasz pacjent.Głowice wymienione, zdjęcie z filtrem dla lepszej widoczności czystej powierzchni ;)
Czas na prace z dyskiem
Przygotowany i skręcony dysk podłączam i sprawdzam pod PC-3000 czy uda nam się go uruchomić.
Uruchamiamy narzędzie w pc-3000 do pracy z dyskami samsung, zasilanie dysku wyłączonePo włączeniu zasilania na dysku terminal zaczyna przekazywać informacje, wygląda OKOdświeżamy ID dysku i pierwszy sukces, dysk przedstawia się w prawidłowy sposób – tak wiem już numer seryjny tutaj widać ;)Pozostaje wykonać kopie zapasową modułów strefy serwisowej i sprawdzenia ich poprawności. Wszystko wygląda w porządku.Dla pewności zmienimy parametry odczytu na mniej stresujące dla dysku, odbywa się to w modyfikacji pamięci RAM dysku.Sprawdźmy jeszcze dostęp do danych klienta, pierwszy sektor…… i ostatni sektor dysku. Translacja jest OK, dostęp do powierzchni użytkowej działa, więc możemy zabierać się za właściwe odzyskiwanie danych z dysku.
Właściwe odzyskiwanie danych
Następnie tworzę Data Extractor nowe zadanie, zaczynamy od zbudowania mapy głowic.
Mapa głowic pozwala nam dokładnie określić który sektor należy do której głowicy, jest to szczególnie pomocne jeśli np. któraś z głowic niedomaga lub powierzchnia dysku jest zdegradowana, możemy wówczas pominąć problematyczne strefy i kontynuować ze sprawnymi obszarami.
Budowa mapy głowic zakończona.
Kolejną rzeczą do zrobienia to odczyt MFT (Master File Table) czyli tablica alokacji plików, można to porównać do spisu treści w książce, gdzie sektory to numery stron, a tytuły rozdziałów to informacja o pliku (informacje o rozmiarze, ścieżka dostępu, daty edycji i utworzenia pliku).
Odczytany MFT, dzięki temu będzie możliwe odzyskiwanie tylko tych sektorów, gdzie rzeczywiście są dane na których klientowi zależy.
Mamy już listę folderów i plików, wszystkich danych jest łącznie 326,7 GB, po około 2 godzinach wszystkie dane są odzyskane.
Odczytano wszystkie sektory które zawierają dane użytkownika, dzięki temu oszczędzamy czas wykonania usługi.Odczyt na poziomie 50MB/s może wydawać się wolny, jednak nie zwracałbym mocno na to uwagi.
Podsumowanie
Zlecenie zakończone sukcesem, pozostało skopiować odzyskane dane na nowy nośnik klienta i powiadomić klienta o rezultatach :).
To zlecenie było stosunkowo proste i przyjemne, duży plus dla pana informatyka, że nie próbował „kombinować” i nie katował dysku tylko przyznał otwarcie, że potrzebna jest fachowa pomoc.
Nie zawsze jest tak kolorowo, zdarzają się przypadki, gdzie klienci sami lub co gorsza, osoby/firmy komu powierzyli nośnik pogarszają kondycje dysku. Zazwyczaj kończy się to wyższymi kosztami dla klienta aby takie dane odzyskać, w najgorszym przypadku nie ma możliwości odzyskania danych ponieważ powierzchnia talerzy jest doszczętnie zniszczona.
Serwis Otako – Odzyskiwanie danych z dysku
Tutaj znajdziesz więcej informacji o odzyskiwaniu danych z dysku.
Posiadasz problem z swoim dyskiem i szukasz fachowej pomocy, zapraszam do kontaktu.
