Regulamin serwisu otako.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem otako.pl.
2. Właścicielem serwisu jest Serwis Otako – Odzyskiwanie danych, Patryk Mikołap, prowadzący działalność pod adresem: Łagiewnicka 54/56 B501, 91-463 Łódź, NIP: 7431965421.
3. Kontakt z właścicielem serwisu jest możliwy za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie internetowej, w szczególności przez formularz kontaktowy, adres e-mail lub numer telefonu.
4. Serwis ma charakter informacyjny i kontaktowy. Za jego pośrednictwem użytkownik może zapoznać się z ofertą usług odzyskiwania danych, wysłać zapytanie, opisać problem z nośnikiem oraz poprosić o wstępną ocenę przypadku.

2. Zakres działania serwisu

1. Serwis otako.pl nie jest sklepem internetowym i nie umożliwia automatycznego zakupu usług przez stronę.
2. Informacje, cenniki i opisy usług zamieszczone w serwisie mają charakter informacyjny i orientacyjny. Nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Wycena online, dokonywana na podstawie opisu problemu, zdjęć lub informacji przekazanych przez użytkownika, ma charakter wstępny i orientacyjny.
4. Dokładna wycena usługi odzyskiwania danych wymaga sprawdzenia nośnika oraz określenia rodzaju uszkodzenia, zakresu możliwych prac i szans odzysku danych.
5. Wysłanie formularza, wiadomości e-mail lub zapytania przez serwis nie oznacza zawarcia umowy o wykonanie usługi odzyskiwania danych.

3. Formularz kontaktowy i zapytania online

1. Użytkownik może skorzystać z formularza kontaktowego lub innych dostępnych form kontaktu w celu przesłania zapytania dotyczącego odzyskiwania danych.
2. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i aktualne, w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi lub obsługi zapytania.
3. Zabronione jest przesyłanie za pośrednictwem serwisu treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub mających na celu zakłócenie działania serwisu.
4. Właściciel serwisu może nie odpowiedzieć na zapytanie, jeśli jego treść jest niepełna, niezrozumiała, automatyczna, spamowa lub narusza niniejszy regulamin.

4. Wstępna ocena online i diagnoza nośnika

1. Wstępna ocena online jest dokonywana na podstawie informacji przekazanych przez użytkownika i nie zastępuje diagnozy nośnika.
2. Wstępna ocena online jest bezpłatna i niezobowiązująca.
3. Przyjęcie nośnika do sprawdzenia, diagnozy lub dalszej obsługi odbywa się na zasadach przekazanych klientowi przed przyjęciem zlecenia.
4. Jeżeli po wykonaniu diagnozy klient rezygnuje z realizacji usługi odzyskiwania danych, może zostać naliczona opłata serwisowa zgodnie z aktualnymi warunkami przekazanymi klientowi przed przyjęciem nośnika.
5. Szczegółowe warunki realizacji usługi odzyskiwania danych, w tym zasady diagnozy, płatności, odbioru danych, przechowywania nośników oraz odpowiedzialności, są przekazywane klientowi w procesie przyjęcia zlecenia lub przed rozpoczęciem realizacji usługi.

5. Cennik i zakres usług

1. Ceny podane w serwisie są cenami orientacyjnymi i zależą od rodzaju nośnika, rodzaju uszkodzenia, stanu technicznego, zakresu danych do odzyskania oraz nakładu pracy laboratoryjnej.
2. Ostateczna cena usługi jest przekazywana klientowi po sprawdzeniu nośnika i przed rozpoczęciem właściwych prac odzyskiwania danych.
3. Prace związane z odzyskiwaniem danych są wykonywane dopiero po akceptacji kosztu przez klienta, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Koszt nowego nośnika, na który mają zostać zapisane odzyskane dane, nie jest wliczony w cenę usługi, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.

6. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne połączenie internetowe.
2. Do korzystania z formularza kontaktowego może być wymagane włączenie obsługi JavaScript oraz plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania serwisu.
3. Właściciel serwisu dokłada starań, aby serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności serwisu ani braku przerw technicznych.

7. Odpowiedzialność

1. Właściciel serwisu dokłada starań, aby informacje publikowane w serwisie były aktualne, rzetelne i zgodne z rzeczywistym zakresem świadczonych usług.
2. Treści publikowane w serwisie mają charakter informacyjny i nie zastępują indywidualnej diagnozy nośnika.
3. Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie ogólnych informacji znajdujących się w serwisie, bez wcześniejszej konsultacji lub diagnozy konkretnego przypadku.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, dane i informacje przekazane za pośrednictwem formularzy lub innych kanałów kontaktu.

8. Reklamacje dotyczące działania serwisu

1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania serwisu, formularza kontaktowego lub innych usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamację można przesłać na adres e-mail podany na stronie kontaktowej.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
4. Reklamacje są rozpatrywane w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni od dnia ich otrzymania.

9. Dane osobowe i cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem: /polityka-prywatnosci.
2. Serwis może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony, a także narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, oraz osadzone treści z serwisów zewnętrznych, np. YouTube.
3. Szczegółowe informacje o cookies i narzędziach zewnętrznych znajdują się w Polityce prywatności.

10. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony oraz elementy identyfikacji wizualnej, są chronione prawem autorskim, o ile nie wskazano inaczej.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści serwisu bez zgody właściciela jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

11. Zmiany regulaminu

1. Właściciel serwisu może zmienić regulamin w przypadku zmiany funkcjonalności serwisu, zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną, zmiany danych firmy lub zmiany przepisów prawa.
2. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna w serwisie otako.pl.
3. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację aktualnej wersji regulaminu.

12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w serwisie.
3. Ostatnia aktualizacja regulaminu: 11.05.2026.